AI & Business Transformation
IA aplicada a problemas reais e desenvolvimento de oportunidades de negócio.
2 cases
Portfólio de experiências aplicadas
Experiência aplicada em IA, estratégia e execução.
5 cases selecionados em 3 capacidades: da IA aplicada a problemas reais à governança que conecta estratégia, portfólio e entrega.
Experiências desenvolvidas ao longo de trajetórias profissionais em organizações e consultorias, antes da constituição da LAN Advisory. Os conteúdos são apresentados de forma anonimizada e não representam contratos executados pela LAN.
Capacidades
Três capacidades.
Uma mesma abordagem.
Cada case parte do valor a capturar, mobiliza a execução e acompanha o efeito no negócio.
AI & Business Transformation
IA aplicada a problemas reais e desenvolvimento de oportunidades de negócio.
Case 01Serviços financeiros
IA generativa aplicada à produtividade comercial
- Contexto
- Uma operação comercial especializada precisava aumentar a produtividade sem comprometer a personalização e a qualidade do relacionamento com clientes.
- Desafio
- A preparação de conteúdos e argumentos para cada interação dependia de análise e elaboração manual, consumindo tempo que poderia ser direcionado a atividades de maior valor.
- Abordagem
- Participação na estruturação de uma iniciativa de IA generativa incorporada ao fluxo de trabalho comercial. A abordagem conectou discovery, necessidades dos usuários, regras de negócio, dados, desenho da experiência e definição do caso de uso, acompanhando sua implementação.
- Impacto
- Redução expressiva do esforço de preparação das interações e ampliação da capacidade produtiva da operação comercial, com melhor suporte às conversas com clientes.
Case 02Tecnologia
Transformando capacidades de IA em crescimento de negócios
- Contexto
- Uma empresa de tecnologia buscava ampliar sua atuação em Inteligência Artificial e traduzir competências técnicas em oportunidades relevantes para organizações de diferentes setores.
- Desafio
- As capacidades existentes precisavam ser organizadas em uma proposta de valor mais clara, com processo comercial consultivo, critérios de priorização e integração entre especialistas, parceiros e equipes de entrega.
- Abordagem
- Atuação no reposicionamento estratégico da oferta de IA e na estruturação de uma jornada de Executive Discovery, mapeamento de oportunidades, priorização de casos de uso, desenho de soluções, business cases e roadmaps. O trabalho também contemplou ajustes no modelo operacional e nas interfaces entre negócio e tecnologia.
- Impacto
- Maior clareza de posicionamento e uma abordagem replicável para qualificar e desenvolver oportunidades de IA, contribuindo para acelerar a formação de pipeline comercial.
Strategy-to-Execution
Priorização, portfólio, governança e modelos que conectam estratégia à execução.
Case 03Serviços financeiros
Governança para transformar estratégia em execução
- Contexto
- Uma organização financeira de grande porte operava um conjunto amplo de iniciativas de CRM, dados, canais e experiência do cliente, distribuídas entre diferentes áreas.
- Desafio
- Conciliar demandas concorrentes, recursos limitados e múltiplos stakeholders, assegurando que as escolhas de portfólio permanecessem conectadas às prioridades do negócio.
- Abordagem
- Liderança de uma estrutura central de governança do portfólio, com definição de prioridades, organização do backlog estratégico, uso de objetivos e indicadores, articulação de áreas de negócio e tecnologia e direcionamento estratégico das entregas de parceiros externos.
- Impacto
- Consolidação de um mecanismo de decisão e acompanhamento que ampliou a transparência das prioridades e o alinhamento entre estratégia, capacidade de execução e evolução das iniciativas.
Case 04Transformação empresarial
Conectando estratégia ao modelo operacional
- Contexto
- Em ambientes de transformação, prioridades estratégicas frequentemente se desdobram em programas e iniciativas interdependentes, com diferentes ritmos, equipes e critérios de sucesso.
- Desafio
- Transformar objetivos de alto nível em um sistema de execução que permita priorizar, coordenar capacidades, testar hipóteses e acompanhar resultados, sem perder a conexão com o negócio.
- Abordagem
- Aplicação de práticas de estratégia e Lean Digital para conectar objetivos, value streams, portfólio, iniciativas, MVPs e métricas. Workshops executivos e discovery apoiaram alinhamento, priorização e definição de roadmaps, com mecanismos de governança e aprendizado contínuo.
- Impacto
- Maior visibilidade e coerência entre decisões estratégicas e iniciativas priorizadas, contribuindo para foco executivo, alinhamento das equipes e acompanhamento da execução.
Customer & Business Transformation
Produto, experiência e jornadas conectando cliente, dados, negócio e tecnologia.
Case 05Serviços financeiros
Redesenhando uma experiência digital estratégica
- Contexto
- Uma instituição financeira precisava evoluir uma experiência digital relevante, envolvendo produtos, jornadas, sistemas e múltiplas áreas de negócio e tecnologia.
- Desafio
- Construir uma visão integrada da experiência e convertê-la em decisões de produto, equilibrando necessidades dos clientes, objetivos empresariais e viabilidade tecnológica.
- Abordagem
- Liderança de discovery e cocriação, entendimento dos jobs to be done dos clientes, desenho de jornadas e priorização de funcionalidades. A coordenação articulou executivos e times de negócio, UX, tecnologia e dados para orientar MVPs, roadmap, métricas e evolução contínua do produto.
- Impacto
- Estabelecimento de uma abordagem integrada e orientada por dados para o desenvolvimento da experiência digital, aproximando áreas e fortalecendo a evolução contínua do produto.
Nota
- Os cinco relatos ilustram competências e experiências prévias de profissionais ligados à LAN Advisory, com nomes de clientes, marcas, soluções proprietárias e detalhes que permitam reidentificação mantidos fora do texto.
- Os impactos são descritos de forma qualitativa, sem atribuir números, economias ou ganhos de receita.
- Os relatos não implicam endosso das organizações nas quais as experiências ocorreram.
O próximo movimento
A experiência está nos cases.
O potencial, na sua situação.
Descubra onde sua empresa já reúne condições para transformar IA em resultado e qual movimento pode produzir mais efeito agora.